利！一网联动将服务职工的“最后一公里”变为“直通车”
网聚职工正能量，争做中国好网民。由广东省总工会主办的2020年度“寻找广东十大职工好网民”“工会年度优秀网络宣传创意项目”评选结果日前出炉。“十大职工好网民”与“优秀网络宣传创意项目”的评选，汇聚了广东职工网络好声音和好故事，彰显了网络时代广东职工的精神新风貌和文明建设新风尚。各级工会如何利用网络平台开展优秀的创意宣传和建设？请看系列分享。
以往，网格员通过电话、传真和微信等工具与企业沟通，再催收工作成效，费时又费力。如今在肇庆市高新区，只需通过网格系统，一名网格员就能在几分钟内，将工作任务同时下达至辖区近300家基层工会。此外，部分业务因为减少“跑腿”环节，把原本可能需要3-4天的服务流程压缩为1天，真正做到高效节能……这是“肇工e网通”服务平台（以下简称“肇工e网通”）的其中一项功能。
据了解，“肇工e网通”是肇庆市总工会在“粤工惠”平台上进行二次开发建设的。得益于此，肇庆工会工作可网上“一键办理”，实现办公智能化。日前，该平台被广东省总工会评为“工会年度优秀网络宣传创意项目”。
智慧工会实现线上线下联动
“粤工惠”平台作为广东“智慧工会”建设的核心内容，是服务各级工会和会员建设的普惠平台。2019年11月以来，肇庆全市各级工会将“粤工惠”平台推广应用和基层工会组织、会员实名制登记工作作为年度重点工作。截至今年11月底，肇庆工会在“粤工惠”平台登记工会组织3802家，会员逾32万多人，其中实名认证工会会员逾22万多人，推广应用工作和实名认证比例均走在全省地级以上市工会前列。
基于“粤工惠”平台二次开发的“肇工e网通”设计理念清晰，工会组建、换届选举、申请帮扶救助、法律援助、教育培训等业务都可网上“一键办理”，实现办公智能化。还可在该平台上利用VR技术和大数据，对企业工会组织实行线上管理等。
肇庆市总工会副主席陈婷介绍，市总工会将工作目标任务实化和量化，把工会工作各项目标转化为任务清单，利用“肇工e网通”实现“一图呈现”“一网联动”，再造和优化工作流程，减少工作成本，工作任务从布置、督查、考核、得分等环节实现网上闭环管理。
为了督促基层工会干部按照工作时间节点要求完成目标任务，“肇工e网通”还会在每月报送预警提醒，直到工作完成或者项目时限终结为止。
依托“肇工e网通”，工会管理实现了网格化，进一步扩大了工会组织覆盖面；网上普惠服务不断发展，进一步贴近了基层工会、职工的需求，将企业工会面向职工群众的“最后一公里”变为“直通车”。
陈婷说，“肇工e网通”能让职工更便捷地找到组织，了解、参与组织发布的活动，及时建言献策。
以大数据应用优化工会管理
陈婷介绍，“肇工e网通”分别在基础数据、监督考察、工作推进等三方面取得不错成效。
其中，在基础数据方面，“管”住日常，使基础数据“一本账”。既让数据收集实现全方位，也保证数据更新即时实现。“利用大数据分析技术，将各基层工会录入的分散、凌乱基础数据分门别类统计，切实建立起统一规范的园区工会基础数据库，有效激活了沉睡的基层工会台账数据。同时自动更新数据，减轻了基层工会干部的工作压力，也确保了工作台账的真实性、即时性与全面性。”陈婷说。
在督查考核方面，“评”出公平，让督查考核“一把尺”。肇庆市总工会充分运用大数据分析、信息技术，实时监管，掌握基层工会工作开展情况，同时，全天候开展一键式抽查督导，快速准确定位工作中的薄弱环节、问题症结，有针对性地开展业务指导，做到督查指导“点点鼠标”一网打尽。不仅如此，市总工会还建立了积分管理系统，以基层工会为考核单位，按照“有阵地、有人员、有活动、有活力”的标准分成ABCD四类。当基层工会每完成一项规定动作时，系统将自动生成积分，并进行动态排名，直观呈现在平台系统上，让各基层工会“规定动作”扎实与否、工作优劣如何一目了然。
对于被评为“工会年度优秀网络宣传创意项目”，陈婷说，“‘肇工e网通’是‘智慧工会’建设的肇庆方案，以信息化、网格化、标准化工作模式，竭诚为职工群众做好事、办实事、解难事。肇庆工会将不断提高‘智慧工会’建设水平，将工作重点转移至市总工会‘肇工e网通’服务平台的打造，并在全市各基层工会推广，全力为职工提供全方位全天候服务，搭建好沟通平台，发挥好党委政府与职工群众桥梁纽带作用，团结带领广大职工为肇庆加快绿色崛起、争当湾区新秀作出新的贡献。”
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